Política de Devolução e Troca

Em caso de troca ou devolução, você só precisa seguir os passos abaixo e nós ajudaremos a resolver tudo:

Você tem até 07 dias corridos para tomar essa decisão, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 

• Envie um e-mail para [email protected] informando:
  a. Número do pedido, 
  b. Motivo da troca/devolução
• Em seguida você receberá um código de Autorização de Postagem em seu e-mail.

Imprima esse código e apresente na agência de Correios mais próxima de sua residência, para realizar o retorno gratuito do produto.

 
Importante: Em qualquer caso de devolução o produto deverá ser devolvido sem indícios de uso. Deverá estar na embalagem original, acompanhado da Nota Fiscal e de todas as etiquetas.
Ao recebermos sua devolução, faremos a análise e entraremos em contato.

Em caso de troca por outro tamanho, havendo disponibilidade de estoque, faremos de forma automática.

Em caso de devolução, a restituição dos valores, ocorrerá da seguinte forma:

Compra no cartão de crédito: O estorno deverá ocorrer em até 2 faturas subsequentes. 

Compra com boleto bancário: Crédito em conta corrente em até 15 dias. 

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso Centro de Distribuição. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.